“雙十一”武漢網店賣家防斷電自備备用发电机
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“雙十一”武漢網店賣家防斷電自備备用发电机

       昨日下午3時,離“雙11”還有9個小時。跟記者隔著電話聊起“雙11”,家電賣家——武漢騰閱電子商務公司總經理程歡歡的語氣中,卻沒有顯示出多少興奮。
 
  他表示,“雙11”的確可以提振銷量。“去年我們全年賣了1000萬元,‘雙11’一天就賣了20萬,相當於平時兩個星期的銷量。”
 
  但他卻悲觀地預測,今年的銷量可能不會超過去年。“今年的競爭太激烈了。”據了解,去年淘寶上參加雙11活動的商家隻有1000家,而今年卻達到了2萬家。
 
  記者在程歡歡的網店頁面看到,不少商品打了對折甚至更多。“打完折以后,除掉運費、廣告費和其他成本,幾乎沒有利潤可言。
 
  廣告是成本中的大頭。程歡歡介紹,“雙11”當天,淘寶的廣告費比平時貴10倍。“平時關鍵字競價排名的費用是500元,10日漲到1000元,雙11當天會漲到5000元。”
 
  程歡歡說,“雙11”是人為地把需求集中到一天釋放。“用戶基本前一個月,后一個月都不會買東西。”
 
  “還有許多用戶是沖動消費,買了東西后,第二天又不想要了。有的貨物已經寄出去了,賣家又得付錢把它運回來。”
 
  程歡歡介紹,每次“雙11”都有2%-3%的客戶反悔。
       
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  前几个晚上,解砾熬夜和他的团队进行营销策划。
 
  “把产品挂出来,跟踪数据,哪些产品用户点击、收藏得多,把它排到网页的前面。每个小时策划整点活动,比如团购、秒杀等。”货物要备平时1个月的量。“提前联系快递公司,今晚物流公司的人员就会入驻我们的仓库。”“还要提前培训客服人员,今晚店铺的访问量会是平时的10倍,甚至100倍,客服必须回复更快。”
       双十一前后,我公司发电机咨询量猛增,预计与此有关,湖北、武汉周边客户若有需求请及时与我们联系,2小时之内必有客服回复。


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